8月9日18时许，永济市辖区村民张某伟来到栲栳派出所报警称：自己手机转账时误将45万元转错给他人，手机转账是实时到账，无法撤销。无奈之下只好到公安机关寻求帮助。
接到求助后，值班民警一边安抚张某伟的情绪，一边对其转款账户展开调查，经多方查证，民警确定了收款人身份信息及联系电话。接通电话后，民警先表明自己的身份，耐心地通过电话进行沟通说明事实情况，并让其查看手机银行app进行查看，是否收到了该45万元款项，吴某得知事情原委后，对自己莫名收到一笔转账的事实表示认同，其表示自己现在在安徽省芜湖市。随后，民警让吴某前往最近的派出所进行下一步对接。在吴某到达当地派出所后，当地派出所民警首先与栲栳派出所值班民警确认双方信息，核实完成后对方民警便告知吴某已经确认系转错将钱款转入其银行账户，并且在对方民警在配合监督下，吴某已经将该45万元款项返还给张某伟。
面对“失而复得”的钱款，张某伟悬着的心终于落下，为栲栳派出所送来一面“为民办事神速 尽心尽力尽责”的锦旗，并对民警认真负责、高效为民的态度连连称赞。
