8月8日，谭某拿着自己儿子的照片来到洪池派出所户籍室询问拿照片能不能办理身份证，经民警询问得知：谭某的儿子因病瘫痪在床，身份证7月份已到期，给生活造成了诸多不便。了解情况后，民警主动与谭某预约了时间，携带设备上门为其儿子办证。为保证照片质量符合要求，民警耐心协助谭某一起为其儿子整理好衣服，调整好坐姿，通过不断调整相机角度，最终顺利为谭某儿子采集了身份证照片。
“等身份证办好后，我们会第一时间送证上门，你们好好照顾儿子吧！”临走时，民警对谭某说到。
群众利益无小事！在群众需要帮助时，洪池派出所通过预约服务、上门办证等人性化措施，将“窗口”开到群众家，用实际行动解决群众的难事，赢得了群众的好评。
