7月23日上午，一群身穿红色外衣的快递员们将一面“敬业奉献 为民服务”的锦旗送到稷山县公安局巡特警大队。
7月18日21时许，巡特警大队民辅警在执行巡逻防控任务时接到群众求助，巡逻民辅警立即赶往现场。经了解，某快递送货员张某与常某因快递费问题引起纠纷。前些天常某在网上看到有免费的pos机赠送，便订购了一台。过了几天，快递送货员张某将pos机送到常某店内，并索要快递费87元。常某称网上明明说好的免费，怎么能出尔反尔又过来要钱呢？双方因此产生纠纷，各执一词、互不相让。
了解情况后，民警在安抚常某情绪的同时，告知其不要轻易相信网上的商品介绍，如果对产品不满意，或者对支付快递费有异议，可以通过退货避免上当受骗；同时告知快递员，工作中一定要认真负责，不要因一时大意引起不必要的麻烦。
经调解，常某将pos机退还给快递员，双方达成和解。
